Nous accueillons les signalements de contenu qui pourraient être illégaux ou qui enfreignent autrement les normes de notre site web.
Nous reconnaissons que ces plaintes signalées seront examinées et résolues dans un délai de sept jours ouvrables, via cette adresse e-mail : [email protected].
Le processus d'examen est le suivant : le rapport est directement envoyé à l'équipe du service client, qui a la capacité et le pouvoir de décider si le contenu respecte ou non nos normes. Si ce n'est pas le cas, le contenu sera immédiatement supprimé. Dans le cas où une plainte est formulée concernant un contenu qui ne peut pas être résolu par l'équipe du service client, l'affaire sera escaladée au directeur de contenu du site, qui prendra la décision finale, qui peut consister à laisser le contenu en ligne ou à le supprimer immédiatement.
De plus, toute personne représentée dans le contenu a le droit de faire appel pour faire retirer ce contenu, et d'obtenir le retrait du contenu si le résultat de l'enquête détermine que le consentement n'a pas été donné ou est nul en vertu de la loi applicable. Si la plainte du consommateur est rejetée, le client aura la possibilité de redémarrer le processus et sera autorisé à ce qu'il soit résolu par un organe neutre.